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Spedizioni

Documentazione legale

Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 06/07/2026

La presente informativa descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite lo shop online di SV Services S.r.l.

L’obiettivo è fornire ai clienti informazioni chiare e trasparenti sui tempi di evasione, sulle modalità di consegna e sulle condizioni applicabili alle spedizioni effettuate sul territorio italiano.

Per quanto non espressamente disciplinato nella presente pagina si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita.

Ambito territoriale

Attualmente SV Services S.r.l. effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole.

Eventuali estensioni del servizio verso altri Paesi saranno comunicate attraverso il sito e comporteranno l’aggiornamento della presente informativa.

Corriere

Le spedizioni vengono effettuate principalmente mediante GLS o altri vettori selezionati da SV Services S.r.l. qualora esigenze logistiche lo rendano necessario.

La scelta del corriere viene effettuata con l’obiettivo di garantire il miglior servizio possibile in relazione alla tipologia dei prodotti acquistati e alla destinazione.

Preparazione dell'ordine

I tempi di preparazione variano in funzione della tipologia di prodotto acquistato.

Per i prodotti disponibili a magazzino l’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Per gli articoli spediti direttamente dal produttore o dal distributore autorizzato, la preparazione richiede generalmente fino a 72 ore lavorative.

Questi tempi sono puramente indicativi e possono subire variazioni durante periodi di elevato volume di ordini, festività o circostanze eccezionali.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto.

L’importo dipende da diversi fattori, tra cui la destinazione, il peso, il volume dei prodotti acquistati e l’eventuale categoria merceologica.

Per alcune categorie di prodotti possono essere previste soglie di spesa che consentono di ottenere la spedizione gratuita.

L’importo definitivo delle spese di spedizione viene sempre visualizzato prima della conferma dell’ordine.

Supplementi di spedizione

Per le consegne destinate alle isole minori o alle località considerate disagiate dal corriere incaricato potrebbero essere applicati supplementi tariffari.

Qualora previsti, tali importi verranno calcolati automaticamente durante la procedura di acquisto oppure comunicati al cliente prima dell’evasione dell’ordine.

Spedizioni appartenenti a categorie differenti

Nel caso in cui un ordine contenga prodotti appartenenti a categorie e fornitori differenti, SV Services S.r.l. potrà effettuare spedizioni separate qualora ciò sia necessario per ragioni logistiche o organizzative.

Ad esempio, alcuni prodotti potrebbero essere spediti direttamente dal produttore mentre altri verranno preparati presso il nostro magazzino.

Qualora l’ordine comprenda esclusivamente prodotti appartenenti alla medesima categoria logistica o fornitore, la spedizione verrà normalmente effettuata in un’unica soluzione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dal momento dell’affidamento della merce al corriere.

Le tempistiche possono variare tra le 48 ore e i 5 giorni lavorativi in funzione della località di destinazione, delle condizioni operative del corriere e di eventuali eventi straordinari.

I tempi indicati sul sito hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale ai fini del contratto di vendita.

Tracking per la spedizione

Per le spedizioni che lo prevedono, il cliente riceverà le informazioni utili al monitoraggio della consegna attraverso il sistema utilizzato dal corriere o mediante comunicazione da parte di SV Services S.r.l..

La disponibilità del servizio di tracciamento dipende dalla tipologia di prodotto acquistato e dalle modalità di spedizione adottate.

Ritiro presso la sede

Per alcuni prodotti disponibili a magazzino è possibile concordare il ritiro diretto presso la sede di SV Services S.r.l..

Il ritiro è riservato principalmente ai clienti residenti nelle vicinanze e dovrà essere concordato preventivamente con l’azienda.

La disponibilità del servizio viene confermata durante la gestione dell’ordine.

Controllo della merce alla consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare attentamente lo stato dell’imballaggio prima dell’apertura.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, deformazioni, forature, manomissioni o altre anomalie riconducibili al trasporto, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato sul documento del corriere.

È inoltre consigliabile documentare le condizioni del pacco mediante fotografie prima dell’apertura.

La mancata segnalazione di eventuali anomalie al momento della consegna potrebbe limitare la possibilità di contestare danni imputabili al trasporto.

Ritardi nella consegna

SV Services S.r.l. si impegna a preparare gli ordini nel minor tempo possibile.

Tuttavia eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla volontà dell’azienda non possono essere considerati responsabilità di SV Services.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per cause imputabili al destinatario, potranno essere applicati costi aggiuntivi per giacenze, riconsegne o rientri della merce.

Il cliente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo corretto e completo, nonché recapiti telefonici aggiornati che possano agevolare la consegna.

Prodotti di grandi dimensioni

Per alcune categorie di prodotti particolarmente voluminosi, pesanti o spediti mediante trasporto dedicato potranno essere applicate modalità di consegna differenti rispetto alle spedizioni standard.

Le eventuali condizioni specifiche saranno indicate nella relativa scheda prodotto oppure comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine.

Modifiche alle modalità di spedizione

SV Services S.r.l. si riserva il diritto di modificare le modalità di spedizione, i corrieri utilizzati e le relative condizioni operative al fine di migliorare il servizio offerto.

Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Hai bisogno di assistenza per una spedizione?

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, ai tempi di consegna o allo stato del tuo ordine puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti.

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